张琳委员：

您提出的《关于用好“贵商易”“招商易”平台进一步优化我市营商环境的提案》收悉。感谢您对我市民营工业企业发展工作的关心和支持。现就提案提出的有关问题答复如下：

一、“贵商易”平台已取得的工作成效

（一）平台建设运行情况。按照政府主导、市场化运作模式，贵商易平台注册企业数量显著增长，助企纾困成效明显。截至目前，“贵商易”平台下载量达463万次，贵阳市活跃市场主体注册用户28.66万户。

贵阳市委、市政府高度重视“贵商易”平台建设，成立由市政府分管领导任组长的“贵商易”工作专班，专班办公室设在市工信局，统筹指导专区建设推广工作，以“贵商易”知晓率、注册率、使用率、适配率、兑现率和满意率“六率”为考核指标，不断提升贵商易“七找”功能。截至2024年4月23日，“贵商易”平台知晓率为79.87%；活跃市场主体注册率86.26%，“四上”企业注册率为96.55%；近30天平台活跃量用户8446户，使用率为45.55%；适配率达100%；兑现率为95.97%；满意率为100%。

（二）平台推广及反馈迭代机制情况。

1.平台推广。赴贵阳贵安各区县开展宣讲活动，与政府相关部门、街道及企业进行沟通交流，并就贵阳贵安各区县政务服务中心、政府工作人员、企业代表展开宣传工作。设立各区县微信宣传沟通群，并对工作人员及企业进行问卷调查。全网展开“贵商易”舆情监测。与此同时，与中央、省级、市级多家主流媒体对接贵商易平台相关宣传工作，充分发挥平台自身优势，实施宣传推广策略。

2.平台反馈、迭代机制。一是贵商易目前开通一键服务功能，企业可通过语音、文字反馈平台使用问题，就企业所提问题进行迅速回复，并根据企业问题进行分析，从而优化企业使用的便捷度，提升企业使用的体验感。二是用户可拨打平台官方客服电话400-665-8820进行反馈，将会由平台客服进行解答，对于用户反馈的问题当日内将会汇总在反馈表中，报相关负责人知晓并进行处理。三是贵商易定期展开舆情监测工作，针对微博、抖音、苹果应用市场、华为应用市场等第三方公众平台用户对贵商易使用情况的反馈等，将会进行回复，并根据用户建议进行平台体验感完善。四是展开实地走访工作，前往企业进行调研，了解企业切身需求，根据企业需要调整平台服务。

二、下步工作打算

（一）平台功能优化计划。2024年“贵商易-贵阳贵安专区”将围绕服务维度的精准与高效、数据价值的挖掘与应用等方面，全面提升“七找”服务的质量及效能。

找政策版块，一是计划压实涉企政策上架各环节主体责任。在惠企政策文件出台5个工作日内通过贵州政务服务网政策服务系统，将发文单位制定发布的所有涉企规范性政策文件、政务通知和对应文件的政策解读，形成政策文件目录台账，每月15日前统一汇总反馈至市发改委，确保惠企政策文件应上尽上底数清晰。二是计划加强政策“应上尽上，应兑尽兑”通报。由市发改委定期督导工作落实情况，“贵商易”平台每月30日前统计汇总贵阳贵安政策应上未上、政策要素不完整、政策流程不通畅、政策解读不到位相关情况反馈至市发改委，定期对工作滞后的地方和部门，予以提醒，必要时通报批评；对工作积极主动、推动工作成效明显的地方和部门进行通报表扬。三是持续提升政策助企和政务办事服务效能。破除过去政策落地中政企信息不对称、政策申报材料多、政策兑现程序繁、政策资金到位慢等固有问题。依托省数据共享交换平台，完善政策标签和企业画像体系，推动公共数据在政策制定、申兑和政务办事各环节的场景化应用。提升找政策申报体验，拓宽资金直兑覆盖面，减轻企业和基层部门工作负担，提升服务效率。

找政府版块，进一步优化“一键服务”功能，探索建立全量企业问题处理反馈机制，建立一个企业与政府沟通渠道，以解决企业在营商环境、生产经营、政策申报、政务办理等方面的问题。

找资金版块，一方面加大大数据金融产品“政采贷”、“筑商贷”、“税信贷”的宣传应用推广力度，拓宽大数据金融产品惠企面，积极联系贵阳市各涉企相关部门通过官方渠道、社交媒体、线下广告投放、办事大厅投放宣传物料等多样化方式宣传“政采贷”“筑商贷”“税信贷”等助企大数据金融产品，提升优质金融产品的知晓度；另一方面贯彻落实《贵阳市财政局 贵阳市金融工作办公室贵阳市公共资源交易中心关于印发<关于支持中小企业政府采购信用融资工作的通知>》的文件对于账户管理的要求，金融机构、贵商易公司、中标供应商、采购人签署《合同账户确认书》,畅通融资申请审批渠道，降低融资成本。

找市场版块，一是丰富贵阳贵安工业品专区“产品货架”。按照“1+7”产业分类，推动更多工业企业在贵阳贵安工业品专区开设专属店铺，平台提供360度企业全貌VR展示服务。二是制定贵阳贵安工业产品目录。将开启对全市规上及具有发展潜力的一千余家工业企业进行产品的信息收集，形成全市工业产品目录，摸清贵阳市工业产品底量，形成产业产品中台，同时根据产业链上下游为供需双方进行工业产品的匹配。三是持续推广国有企业采购平台。持续推动市、区（县）属国有企业在平台采购国产化电脑、办公用品、生产物资等各类物资。

找服务版块，引入更多优质服务机构入驻平台，为企业提供IT软件、项目申报、检验检测、工商财税等服务。通过平台持续完善“助企券”“科创券”线上全流程领取、使用、核销、安全、统计机制，实现申领、使用、核销、结算、数据分析与安全保障的全流程闭环管理，为企业高质量发展提供关键支持和助力。

找人才版块，一是开展全市高校、中高职院校简历填报工作。由各院校安排专人统筹每年毕业生简历填报工作，通过平台企业岗位库，实现人才与岗位的精准匹配。二是汇聚贵阳市人才数据统计信息。与贵阳市高校进行联动，归集高校毕业生信息，帮助企业了解贵阳人才储备情况，使企业招聘更加精准，便捷。三是汇聚人才技能标签。对特殊技能人才进行技能打标，企业可根据需求精准匹配技能标签，快速找到有配岗技能的人员，简化招聘负担。

找厂房版块，持续落实“贵商易”与“招商易”数据互融互通。

（二）推动数据交换工作。一是健全数据共享协调机制，“贵商易”平台自成立以来，在省大数据局的指导下，陆续接入了市监、科技、工信等多部门部分数据，但当前数据接入维度对支撑“贵商易”平台形成精准企业画像还有待进一步完善提升。为进一步提升数据共享的效率和质量，平台需不断拓展数据接入范围，加强与省政务服务中心、省数据共享交换平台的“互联互通”以获取更全面的企业信息，完善企业标签库，从而为企业提供更精准的政策匹配建议。二是加大数据共享开放力度，建议各级部门在确保数据安全的前提下，以场景应用带动政务数据开发利用、数据确权等方面工作，扩大数据的共享授权范围，建立政府与企业合作开发的信息共享、监管机制，向企业、个人授权开放税务、市场监管、公安、社保、医保、公积金、信用等各类政府公共政务数据，明确不同场景的信息需求，充分发挥政务资源的潜在价值，促进数据资源的共建共享。提高政府部门之间信息共享的精准性和实用性，真正实现取之于民用之于民，取之于企用之于企。三是全力推进融合发展。“贵商易”平台将充分发挥省统一涉企综合服务平台政企桥梁作用，加快与省政务服务网、省政府数据共享交换平台“互联互通”，持续推动各类涉企服务事项、平台、应用归集，在“找政策、找政府”服务方面持续加强政策应上尽上、政策申兑、政务办事、诉求反馈全流程线上化闭环管理规范，推动应用公共数据实现企业办事减环节、减材料、减时间，减少企业办事的时间和成本，提高政府服务质量和企业满意度。

贵阳市工业和信息化局

2024年5月7日